Gerechtshof: vrouw krijgt volledige schadevergoeding na val in Albert Heijn op campus

Een klant struikelt over een vulkar in de AH to go op de campus en loopt daarbij blijvend letsel op. De eigenaar van de winkel wordt door het gerechtshof volledig aansprakelijk gesteld voor de schade en moet alle kosten vergoeden.

In het najaar van 2022 struikelt een 36-jarige vrouw, in de AH to go op de campus, over een lage onbeheerde dolly, een verrijdbaar wagentje dat wordt gebruikt om winkelschappen te vullen. Ze breekt daarbij haar voet en houdt hier een blijvende beperking aan over. Vervolgens wordt de zaak aan de rechtbank voorgelegd, waar discussie ontstaat over de vraag in hoeverre haar eigen schuld meespeelde.

De vrouw gaat in hoger beroep, omdat ze zich niet kan vinden in het eerdere vonnis van de rechtbank. Daarin wordt zij verantwoordelijk gehouden voor 25 procent van alle schadekosten wegens vermeende onoplettendheid. Het gerechtshof stelt haar nu echter volledig in het gelijk en bepaalt dat Albron, de eigenaar van de Albert Heijn op de campus, volledig aansprakelijk is en alle kosten van bijna 8.500 euro moet vergoeden.

Eindelijk erkenning

De advocaat van de vrouw, Faro Sobczak, laat aan Univers weten dat de vrouw blij is met de uitspraak. ‘Ze voelde zich voorheen niet gehoord en kon zich niet vinden in het eerdere vonnis. Door in hoger beroep te gaan, heeft ze nu eindelijk de erkenning dat het ongeval niet haar fout was.’

Door de gevolgen van het ongeval is de vrouw arbeidsongeschikt geraakt, kan ze beperkt lopen, heeft ze nog dagelijks pijnklachten en is haar vertrouwen in Albert Heijn geschaad.

Reactie Albron

Annemarie Driessen, een woordvoerder van Albron, reageert desgevraagd: ‘We respecteren de uitspraak van het gerechtshof en vinden het zeer vervelend dat een klant letsel heeft opgelopen. We nemen de uitspraak dan ook serieus en gebruiken deze om onze processen verder te verbeteren. Ons doel is nu om vooruit te kijken, ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt en te blijven werken aan een veilige winkelomgeving.’

_Advertentie.