Ondersteuning hulpverleners effectiever
De ondersteuning van hulpverleners in crisissituaties kan effectiever. Dat blijkt uit het promotieonderzoek van Willem Muhren.
In zijn onderzoek stelt Muhren de vraag: hoe worden hulpverleners zich in crisissituaties bewust van wat er gaande is? Daarvoor interviewde hij onder meer crisishulpverleners die hebben gewerkt in conflictsituaties in Congo, de Gazastrook en bij bosbranden in Portugal. Volgens Muhren kan ondersteuning van hulpverleners door de juiste organisatiestructuur, procedures en ICT hulpmiddelen, leiden tot efficiëntere en effectievere hulpverlening.
Bij grote rampen komt vaak de internationale gemeenschap in actie, gecoördineerd door de VN. Naast de search-and-rescue activiteiten om zoveel mogelijk overlevenden te redden, gaan hulpverleners er in teams op uit om in de getroffen gebieden zogenaamde ‘assessments’ te doen om zo snel mogelijk de omvang van de ramp en de hulpbehoefte te inventariseren.
Dit assessment project was een belangrijk object bij de studie van Muhren. Hieruit bleek dat teams die informatie inwinnen het vaak niet eens kunnen worden over de aard en interpretatie van de gegevens.
