Zorg kan anders en beter georganiseerd worden
Dat concludeert Annemarie van Dalen in haar proefschrift: Zorgvernieuwing. Over anders besturen en organiseren. Van Dalen promoveert op woensdag 12 november om 16:00 in de aula van de UvT.
Van Dalen, zelf organisatieantropoloog, -adviseur en toezichthouder in de gezondheidszorg, onderzocht voor haar proefschrift twee innovatieve zorgorganisaties: Esdégé-reigersdaal en Buurtzorg Nederland. Dit deed zij zeer intensief: ze liep mee, nam deel, observeerde en sprak met alle betrokkenen over hun werk. De belangrijkste conclusie van haar onderzoek is dat zorg anders en beter georganiseerd kan worden. Zorgverleners moeten meer ruimte krijgen om zelf oplossingen te bedenken in plaats van het invullen van scorekaarten.
Centraal in haar proefschrift staan vernieuwing en verbetering van de bestaande gezondheidszorg. Betere zorg is afhankelijk van nieuwe vormen van organiseren en bestuur. Daarvoor is een heroriëntatie op ons denken en doen nodig. Naar eigen zeggen is het boek niet bedoeld om klakkeloos over te nemen en op grote schaal te repliceren, maar als een uitnodiging om zelf de toepasbaarheid ervan te onderzoeken in de eigen praktijk en op basis daarvan nieuwe kennis te ontwikkelen. Het boek besluit met de conclusie dat Van Dalen heeft aangetoond dat handelen vanuit belangrijke kernwaarden – waarachtigheid, empathie, welbevinden, geborgenheid, ontplooiing, respect, relatie, vertrouwen en behoud van zeggenschap over het eigen leven – een motor is van vooruitgang in de zorg.
