Hoge boetes voor te laat opzeggen OV-kaart

Dit jaar is onder bijna 60 duizend studenten al een totaalbedrag van 37 miljoen euro aan boetes uitgedeeld voor het te laat stopzetten van de gratis ov-kaart. Dit zijn bijna alle studenten van wie het gratis reisrecht dit jaar afliep. Gemiddeld zijn studenten zo’n drie maanden te laat met afmelden, zo blijkt uit gegevens van DUO.

DUO benadrukt dat iedere student van wie het reisrecht eindigt, een brief ontvangt. “Hierin staat dat hun reisrecht binnenkort afloopt en dat ze het zelf moeten beëindigen aan een oplaadpunt”, verduidelijkt een woordvoerder van de dienst.

Voorzitter van het Interstedelijk Studentenoverleg (ISO), Ruud Nauts, vindt dit te gemakkelijk. “Studenten zijn natuurlijk zelf verantwoordelijk, maar dan moet de communicatie helder en tijdig zijn’’, zo vertelt hij aan Sp!ts. DUO stuurt weliswaar een brief, maar dat blijkt bij lange na niet voldoende om studenten duidelijk te informeren, onder andere om de simpele reden dat de brieven niet altijd bij de juiste personen terecht komen.

Een probleem is verder dat de student zich moet afmelden bij een kaartautomaat en dat pas een week later via de website van DUO kan worden gecheckt of dit goed is gegaan. Deze afmeldingen worden niet altijd juist verwerkt.