Bezoek deurwaarder door ongelezen mail
Tienduizend mbo’ers kregen onterecht een deurwaarder op de stoep van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). De studenten hadden hun lesgeld van 1118 euro niet betaald, maar zagen de betalingsherinneringen van DUO niet. De schadepost van een miljoen euro komt op rekening van DUO.
Dit bleek uit de aflevering van Kassa afgelopen zaterdag. De studenten gaven ooit aan dat ze hun post digitaal wilden ontvangen en kregen daarom nooit brieven van DUO in hun brievenbus. Zodra een digitale brief klaar staat, ontvang je een e-mail met een melding dat er post is. Vervolgens kun je inloggen bij Mijn DUO. Daarin stonden de aanmaningen en herinneringen van de betalingsachterstand. Maar de meeste studenten bekeken deze berichten nooit en werden in februari onaangenaam verrast door een bezoekje van de deurwaarder. Bart Bernard van het Juridisch Loket gaf tijdens de uitzending van Kassa aan dat DUO “onzorgvuldig” heeft gehandeld. “DUO kan er niet zomaar van uitgaan dat mensen digitale post lezen.”
En daar is DUO het mee eens. De kosten van de rente, belasting en deurwaarders- en invorderingskosten van driehonderd euro per persoon, worden kwijtgescholden door DUO. De kwijtschelding geldt overigens niet voor iedereen. Studenten die hun post alleen digitaal ontvangen én het volledige lesgeld nog moeten betalen komen er zonder extra kosten van af. Studenten die al wel zijn begonnen met aflossen, moeten de driehonderd euro wel betalen, omdat zij al op de hoogte waren van de betalingsachterstand.
