Arts Spoedeisende Hulp moet meer door bril patiënt kijken
Als doktoren meer door de bril van de patiënt zouden kijken om te zien wat hen op dat moment bezig houdt, dan kan de zorg bij de Spoedeisende Hulp (SEH) een stuk menslievender zijn. Dat blijkt uit een onderzoek van de Universiteit van Tilburg in samenwerking met het St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg.
De onderzoekers volgden 55 patiënten die op de Spoedeisende Hulp (SEH) binnen kwamen, van begin tot het eind. Gert Olthuis, een van de onderzoekers, zegt op de site van het ziekenhuis: “Door alles te registreren, alle uitspraken en dialogen mee te maken en te zien en te horen wat de uitwerking is op de patiënten, kregen we een heel goed beeld van de opgaven die hun bezig houden.” Enkele voorbeelden daarvan zijn het kunnen vertrouwen van de dokter, toegeven dat je (weer) ziek bent, dat je werk in de soep loopt en dealen met je angsten.
Het ziekenhuis gaat met de uitkomsten van het onderzoek aan de slag om de zorg beter op de patiënten af te stemmen.
